Kontakt
Aktualisiert: bei jeder bestätigten inhaltlichen Änderung
Über diese Seite erreichen Sie die Redaktion von Wetten ohne OASIS, etwa mit Hinweisen auf veraltete Angaben, Fragen zu unserer Arbeitsweise oder Presseanfragen. Wenn Sie vorab wissen, wofür wir zuständig sind und wofür nicht, erhalten Sie schneller eine brauchbare Antwort. Hinweis: Diese Website enthält Partnerlinks.
Worüber Sie uns schreiben können
Wetten ohne OASIS ist ein unabhängiges Vergleichsportal. Wir werten öffentlich zugängliche Angaben von Wettanbietern aus, sind selbst aber kein Anbieter und führen keine Spielerkonten. Gerne lesen wir Ihre Nachricht zu folgenden Themen:
- Korrekturen: Eine Angabe auf unseren Seiten stimmt nicht mehr, etwa zu Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder Lizenzangaben.
- Hinweise zu Anbietern: Sie haben beobachtet, dass sich bei einem Anbieter etwas Wesentliches geändert hat.
- Fragen zur Methodik: Wie wir Anbieter einordnen und bewerten, erläutern wir unter Über uns.
- Presse und Partnerschaften: Anfragen dieser Art beantworten wir gern. Sie haben keinen Einfluss auf Bewertungen oder Reihenfolgen.
So erreichen Sie uns
Schreiben Sie uns per E-Mail an info@yogalife.de. Weitere Kontaktwege bieten wir derzeit nicht an.
Wobei wir nicht helfen können
Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten, Auszahlungen oder Bonusguthaben und können gegenüber Anbietern nicht in Ihrem Namen handeln. Die folgende Übersicht zeigt, wer in diesen Fällen zuständig ist:
| Ihr Anliegen | Ansprechpartner stattdessen |
|---|---|
| Auszahlung verzögert oder abgelehnt | Kundensupport des Anbieters; bewahren Sie Nachrichten, Belege und Transaktionsdaten auf |
| Konto, Verifizierung oder Bonus | Der Anbieter selbst sowie dessen AGB und Bonusbedingungen |
| Streitfall mit einem Anbieter | Zuerst der Anbieter, danach die Behörde, die in dessen Lizenz genannt ist; wir leisten keine Rechtsberatung |
| Probleme mit dem eigenen Spielverhalten | Hilfs- und Beratungsangebote, zusammengestellt unter Verantwortungsvolles Spielen |
So erhalten Sie eine schnelle und hilfreiche Antwort
- Nennen Sie die betroffene Seite oder den Anbieter.
- Beschreiben Sie kurz, was aus Ihrer Sicht nicht stimmt.
- Fügen Sie einen Beleg bei, zum Beispiel einen Link oder einen datierten Screenshot.
- Senden Sie uns niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Kopien von Ausweisdokumenten.
Wir lesen jede Nachricht, können aber keine feste Antwortzeit zusagen. Meldungen mit nachvollziehbaren Belegen prüfen wir vorrangig.
Wie wir mit Ihren Hinweisen umgehen
Eingehende Hinweise gleichen wir mit den AGB der Anbieter, Daten der Aufsichtsbehörden und öffentlichen Registern ab, etwa der Whitelist der GGL. Bestätigte Änderungen übernehmen wir und versehen die betroffene Seite mit dem Datum der letzten Prüfung. Was sich nicht eindeutig belegen lässt, kennzeichnen wir als nicht belegt. Boni, Limits und Bedingungen ändern sich häufig – prüfen Sie die aktuellen Konditionen daher immer direkt beim Anbieter, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen.
Unabhängigkeit und Werbehinweis
Wenn Sie über einen Partnerlink zu einem Anbieter gelangen, kann uns eine Provision gezahlt werden. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Platzierungen und Bewertungen sind redaktionelle Einschätzungen und lassen sich nicht kaufen; auch Kontaktaufnahmen von Anbietern ändern daran nichts. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Rechtslage und Spielerschutz
Sportwetten sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Online-Sportwetten benötigen in Deutschland eine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Anbieter ohne OASIS-Anbindung verfügen nicht über eine solche Erlaubnis und unterliegen nicht der Aufsicht der GGL – eine ausländische Lizenz ersetzt sie nicht. Im Streitfall kann das Ihre Möglichkeiten, Ansprüche durchzusetzen, deutlich einschränken. Ein fehlender Anschluss an OASIS oder LUGAS bedeutet zudem, dass wichtige Schutzmechanismen wegfallen.
Wir unterstützen niemanden dabei, eine Selbst- oder Fremdsperre zu umgehen. Eine OASIS-Sperre bleibt wirksam, auch wenn ein Anbieter sie nicht abfragt. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können. Wenn Sie merken, dass Ihnen das Wetten entgleitet, erhalten Sie kostenlose und vertrauliche Unterstützung bei der Telefonberatung der BZgA unter 0221 892031 sowie online bei Check dein Spiel.